お客様の声

長年の夢を仕事に。旅行業界での、高い生産性へ向けたエスケープ

長年の夢が今の仕事になっているルチア・ルスさん。彼女は、会員限定の旅行サイト『シークレットエスケープ』スペイン語版の編集長です。彼女自身の情熱が旅そのものであることは言うまでもありません。しかしほかにも彼女が情熱的に取り組んでいるのは、世界中の人々が新たな旅先を発見するきっかけを与えることです。また、会社のチーム全員が自分と同じくらい仕事が好きになるような職場環境作りにも熱心に取り組んでいます。

旅行に目覚めたきっかけは?

旅行への情熱はいつもありました。ラッキーなことに小さい頃から、生まれ故郷のスペイン国内はもちろん、海外へも、家族や友人と旅をする機会がたくさんありました。色々な国々に住んだ経験もあり、仕事を通して旅行への情熱が今、生活の一部になっていることは、とても恵まれていることだと思います。

どのように「夢の仕事」を手にしたのですか?

ロンドンに8年間住んでいますが、これまでずっとメディア業界で主に旅行に関する仕事をしてきました。常に旅行関連の仕事で生計を立てられるようチャレンジしてきたわけですが、実際にはタイミングのいい時にタイミングのいい場所にいただけなんです。私自身、シークレットエスケープの会員で、よくメールマガジンで情報をチェックしていました。ちょうど自宅でシークレットエスケープのウェブサイトを見ていた時に求人を見つけ、応募すべきだと直感で思ったのです!

これまで、様々な国々のテレビ、ラジオ、新聞、雑誌など、多岐にわたる種類のメディアと仕事をしてきたので、それらの経験を通じて、多種多様のオーディエンスやメディアを惹きつけるコンテンツ作りの知識が備わってきたと思います。また他に、観光地のPR活動の経験もあります。チームをまとめ、オーディエンスに向けて発信する際に、これらの経験がすべて役立っています。

仕事の中で最も難しい課題は?

現職に着任したのは、スペインでシークレットエスケープを立ち上げる直前でした。チームから学ぶことは多かったのですが、日常業務において、コンテンツを常に新鮮で魅力的なものに保つことが一番難しかったかもしれません。私たちの目標は、人々の海外旅行意欲を掻き立て、旅先で満喫できるような魅力的なキャッチコピーやコンテンツを作ることですからね。

私のチームでは、この目標を達成するための最強ツールは、「言葉」と「イメージ画像」だと思います。サイトの会員に向けて、最良のホテルを検索する社内エキスパートのチームのおかげで顧客にすばらしいツアーを提供できているわけですが、ニュースレターやウェブサイトなどを通じて顧客に最良のツアーを提示するのは私たちの役目です。

どのようにチームの生産性を維持していますか?

同僚は素晴らしい編集者で、皆楽しんで仕事に取り組んでいます。とにかく自分たちが好きな旅についての記事を書くことが楽しくてしょうがない人たちばかりなのです。仕事が好きなら、出勤するのも楽しみになりますね。自分に刺激を与えてくれる人と仕事をするのは大切ですが、1日の大半を共に時間を過ごすのが楽しい仲間であることも大切なことですよね。

同様に、職場環境にも気を配っています。壁に素敵な写真が飾ってあったり、スタイリッシュな広いスペースでそこから眺めの良い景色が広がるなどする素晴らしいオフィススペースは、クリエイティブな仕事をする上で欠かせないものです。そういう職場環境でチームや仕事関係者と打ち合わせをすると、気持ちが落ち着きアイデアを積極的にシェアできるようになりますから。とにかくオフィスは毎日来るところですから、自分の好きな場所かそうでないかは、大きな違いですね。

個人的にお気に入りの旅先は?

先ほども言いましたが私はスペイン出身なので、世界一の国はスペインだと言わせてください(笑)。スペイン以外ならメキシコでしょうか。しばらく住んだことがありますが、歴史、遺産、文化、景観、ビーチ、食べ物、人々、市場などメキシコの全てが気に入りました。もしメキシコに行ける機会があれば、いつでも行きたいです。

旅行中の、忘れられない体験はありますか?

最近インドネシアへ行き、多種多様な海洋生物が生息することで有名なギリ島に滞在しました。到着するやいなや、まるで天国に降り立った気分になりました! ホテルにチェックイン後、シュノーケルのギアをレンタルし、ホテルのレンタサイクルを利用してビーチへ向かいました。岸からわずか2〜3メートルのところで、想像を絶する美しい魚たちや巨大なウミガメ、サンゴ礁と出合え、私はまるで海から出たがらない子供のように何時間も泳ぎました。見慣れない自然や景色、雰囲気に囲まれ、日常の全てから解放してくれる旅というのは、本当に不思議なパワーがありますね。

仕事を通じて、新しい発見のようなものはありますか?

人は毎日何かしら新しいことを学んでいます。様々な国に住むいろんな人々と仕事をしていると、それぞれの異なる文化や地域の人々にいつも驚かされます。これが学んだことと言えるかどうかはわかりませんが、いろんな国の人々がスペインに好感を持ってくれていることを知るのはいつも新鮮です。

ルチア・ルスさんは、シークレットエスケープスペイン版の編集長。 彼女の職場は、ロンドンの120 ホルボーンに位置するリージャスオフィス。

 

ルチアさんからのアドバイス:

  1. オーディエンス(あなたがリーチしたい、発信したい、メッセージを届けたい層)を知ることが大切。どの業界でも、メッセージを発信したい相手の層の中に入っていくこと。
  2. 話す内容についてよく把握すること。話し合いたいことについてエキスパートになろう。
  3. 相手の人々にうまく伝わるように、自分の仕事や共有したいことに夢中になろう。